Conditions générales de ventes

Avant de passer commande merci de prendre connaissance des conditions générales de ventes 


1. PREAMBULE 

Les présentes conditions ont pour objet de régir les relations contractuelles
entre, d'une part, la société TLWCO
Siret : 90173999500016
10avenue du belvédère , 91800 Brunoy
Etant le Contractant The Little Wilds
Courriel: info.thelittlewilds.com

et, d'autre part, les clients souhaitant effectuer un achat via le site Internet de la marque The Little Wilds http://www.thelittlewilds.com ci-après dénommés
"le client" et acceptant les Conditions Générales de Vente.

 

 


2. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le site The Little Wilds désigné comme le vendeur propose des créations en tissu pour enfants et adultes. Toutes les créations présentées sont la propriété de la créatrice The Little Wilds et toute contrefaçon ou reproduction est passible de poursuites judiciaires.
Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, photos et articles présents sur ce site sont strictement interdites (art.4.335-3).
 

 


3. COMMANDE


Le seul fait de passer commande sur le site comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

La commande ne pourra être considérée comme ferme et définitive qu' à partir de son paiement intégral.
Les conditions générales de vente sont conclues avec le client pour la durée nécessaire à l'exécution de la commande, jusqu' à la date de livraison prévue initialement.

 

 


4. DROIT DE RETRACTATION ET RETOUR PRODUIT.


S'agissant d'articles vendu sur internet avec un délai de fabrication ou non, le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la livraison de la commande. 

Le produit devra être retourné dans un état neuf irréprochable et dans son emballage d'origine.

 

Tout retour est à la charge du client, il devra être fait avec avec un numéro de suivi colissimo obligatoire.

Le remboursement de la commande se fera via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

 

En cas de produit défectueux ou erreur de commande, une étiquette de retour vous sera adressée par mail à la suite de votre réclamation, cette étiquette est valable 7 jours ouvrés. Si le délai de dépôt est dépassé, le retour sera à la charge du client.

 

Si le produit est endommagé, aucun remboursement ne sera effectué. Il est de votre devoir de retourner le produit dans un emballage sécuritaire afin que celui-ci soit épargné pendant le transport.

 

En cas de retour d'un colis non réclamé, le renvoi de celui-ci est à votre charge.

5. DESCRIPTIF PRODUIT ET MARQUAGE.


Les descriptions qu'elles concernent les produits ou les techniques de marquage : couleur et caractéristiques sont indicatives et peuvent présenter des divergences avec le produit final.
The Little Wilds s'engage à faire en sorte que cela soit acceptable par le client.

 

 


6. DISPONIBILITE PRODUITS.


The Little Wilds s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. 

Dans le cas d'une rupture de stock de produit, The Little Wilds avisera le client au plus vite afin de lui proposer un nouveau délai de livraison, un produit de substitution ou un remboursement.

The Little Wilds ne peut voir sa responsabilité engagée pour l'inexécution de la commande en cas de force majeure telle que, inondation, incendie, perturbations ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, et en cas d'erreur manifeste.

 

 


7. PRIX.


Les prix sont indiqués en euros
Les prix de vente affichés sont les tarifs nets hors frais de port
Le pris total à régler indiqué dans la confirmation de commande est le tarif net frais d'expédition compris

 

 


8. INFORMATIONS CLIENT


Les informations clients sont sous la seule responsabilité de celui-ci.
The Little Wilds ne peut être responsable des éventuelles erreurs de saisie de données personnelles.

 

 


9. PAIEMENT.


Le paiement sur le site The Little Wilds est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de nos partenaires bancaires :
Paypal et Stripe
Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles.

Elles sont transmises directement à PayPal et Stripe de façon sécurisée et ne sont jamais en possession de The Little Wilds. Votre paiement est 100 % sécurisé

 

 


10. LIVRAISON


Livraison par Transporteur en colis suivi via Colissimo / la poste. 

The Little Wilds se dégage de toutes responsabilités en cas de pertes, vols ou dégradations du transporteur.

En cas de perte, vol, ou disparition du colis, une réclamation devra être ouverte par le client auprès de la poste au 3631 ou 0972721213 ou encore via le site internet.
 

Tout colis noté livré en boite aux lettres et signalé manquant devra faire l'objet d'un dépôt de plainte pour vol.

Ce dépôt de plainte est obligatoire pour revendiquer l'absence du colis et l'indemnisation de celui-ci auprès du groupe La Poste.

Etant donné le caractère rare et indisponible de certains produits et afin de soulever tout doute sur la véracité de la perte ou du vol, il incombe au client de justifier de l'absence réelle du colis de part une plainte et une réclamation auprès du transporteur.

 

l'article sera renvoyé au client une fois sa réclamation aboutie et prise en charge par la poste

Si le colis à été envoyé avec l'option remise en main propre (colissimo relais pickup ou signature), une simple réclamation devra être ouverte auprès de la poste par les deux parties.

Le service client de la poste traite la réclamation sous 21 jours, la décision finale sera prise après écoulement de ce délai et réponse de leur part. Il incombe au client de faire le suivi de sa réclamation.

 

 


11. DELAIS ET LIVRAISON

Les articles sont soit fabriqués sous un mois, soit disponibles de suite, la mention est spécifiées sur chaque fiche produit.

 

Les expéditions se font plusieurs fois par semaine via Colissimo.

Vous recevez à l'expédition de votre commande un mail de confirmation d'envoi, ainsi qu'un mail de la poste qui vous donne accès au suivi de votre commande.

Dans le cas d'une date de livraison impérative, il appartient au client de prendre les précautions nécessaires et de vérifier les délais indiqués sur notre site, le client peut aussi nous contacter pour évaluer la faisabilité du respect du délai.

The Little Wilds ne pourra être tenu pour responsable en cas de livraison jugée tardive par le client, si l'expédition a été réalisée dans les délais prévus. Merci de prendre ces précautions avant de passer commande sur le site tricotinette.com

 

 


13. FACTURATION


Les factures sont éditée automatiquement par le site, sous réserve d'erreurs de saisie de la part des client.

 

 


14. COMPETENCE JURIDICTIONNELLE


Les conditions générales de vente de The Little Wilde seront exécutées et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

telephone

0682821795

horaire de 10h à 16h du lundi au vendredi

fermé le week-end

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nous préférons le contact par mail, nous répondons sous 48H hors week-end